ご利用案内

商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。
「レメディ適用書」でご注文の方は、必ず「レメディー適用書でのご注文」をカートに入れてください。

すべてカートに入れたら、ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

海外発送をご希望の方は、ダミーのご住所でも結構です。ご要望欄に海外発送、ご住所、電話番号等をご記入ください。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

【クレジットカード】＊発送後の決済となります
VISA / MASTER
ホームページからのご注文のみ、ご利用いただけます。

【代金引換】
代引き手数料は一律330円です。お支払いは現金のみとなります。
※配送方法は宅配便のみとなります。
※発送後キャンセルされたい場合は、一度お受け取りいただき、返品手続きを行ってください。

【銀行振込・郵便振替】（前払い）
ご入金確認後の手配・発送となります。お振り込みにかかります手数料はご負担願います。
※12時以降のご入金は翌営業日となりますので、お急ぎの方はご注意下さい。
※お振込の名義がご注文者様と異なる場合は必ずご連絡くださいませ。

【コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済】（前払い）
ご入金確認後の手配・発送となります。コンビニ決済手数料は、一律330円です。（商品合計330円～ご利用可能）

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。
間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ご注文完了です！ありがとうございます。
レメディ適用書をカートに入れた方は、適用書を当店までメール添付、FAX等でお送りくださいませ。

【ご注文手続き完了後の変更・キャンセルは承ることができません（適用書レメディを除く）】
少しでも早く、また確実に、商品をみなさまのお手元にお届けするための取り組みですので、ご理解のほどお願いいたします。

【ご注文者様の年齢確認欄】がございます。
マザーチンクチャーやフラワーエッセンス、アルポなど、アルコールが含まれ酒類となる商品が多数ございますため、年齢確認をお願いしております。
システムの都合上、アルコールが含まれない商品のみのご注文の場合でも、ご確認をお願いいたします。

＊商品名に【◆】マークがある商品は、お取り寄品、または、お客様からのご注文で特別に作られるレメディのため、ご返品・交換はご遠慮ください。
＜例＞　商品名： Agn.／アグネス◆

ご注文後すぐ自動送信メールが届きます

合計金額に変更がない場合、自動送信メールがご注文確定のメールとなります。
次に配信される発送完了のメールをお待ちください。

～下記のご注文の場合、翌営業日以内に送信される『ご注文《確定》メール』をお待ち下さい～
合計金額が変更になります。
●商品合計4,200円以上10,800円未満で、ネコポスをお選びの方
●レメディー適用書をご注文の方
●海外へのお届けの方
●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の方

※銀行振込、郵便振替の方は特にご注意ください。

【自動送信メールが届かない場合】
○パソコンメール
・自動的に迷惑メールフォルダに入ることがあります。

○携帯電話
・携帯の設定により、ブロックされている可能性があります。

当店のメールアドレスinfo@homeo-re.comの受信設定をお願いします。
受信設定につきましては、各携帯会社の設定をご確認ください。

商品到着までの流れ

常時在庫商品は、12時までのご注文で、営業日は即日出荷いたします。
お取り寄せ商品は、11時までのご注文で翌営業日に出荷いたします。
在庫切れ、入荷遅れがあった場合、ご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。

【発送目安は、商品上部に記載しています】
●商品名上部に『12時までのご注文で当日出荷いたします！』と書かれた商品
　　　↓
　12時までのご注文で、営業日は最短即日出荷いたします。
　※ご注文集中で在庫切れの場合は、翌営業日出荷になります。
　※銀行振込・郵便振替の場合、ご入金確認後、商品が整い次第の発送となります。

●商品名上部に『11時までのご注文で翌営業日に出荷いたします！』と書かれた商品
　（ご注文商品にこちらの商品が含まれる場合含む）
　　　↓
　11時までのご注文で、翌営業日に発送いたします。
　※土曜11時～日曜までのご注文は火曜日発送（火曜が祝日の場合は翌営業日）
　　メーカーお休みのためご理解ください。

＜発送後からの到着の目安＞
※離島など例外地域もございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
※天候や道路状況などにより、通常よりお時間がかかる場合もあります。

【翌日到着エリア】
青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
新潟県・長野県・山梨県
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県
富山県・石川県・福井県
愛知県・岐阜県・静岡県・三重県
大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県

【翌々日到着エリア】
北海道
鳥取県・岡山県
香川県・徳島県・高知県・愛媛県
山口県・広島県・島根県
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
沖縄

●お届け日・時間帯●
ご希望のお届け日、時間帯がございましたら、ご注文の際にご入力ください。
＜ご注意＞
・お届け先によりましては、時間指定をお受けすることができない地域がございます。
・お届け日時指定サービスは、希望配達指定日時のお届けを確約するものではございません。交通事情等により、お届け予定日に配送できない場合がございます。

お支払方法

クレジットカード、代引き、銀行振込、郵便振替、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済をご利用いただけます。

【クレジットカード】
VISA / MASTER
ホームページからのご注文のみご利用頂けます。

＜＜デビットカードでの二重決済について＞＞
デビットカードをご利用の場合、＜デビットカードのシステム上＞二重に引き落としになることがございます。
ご注文時に1回目、お支払金額等が変更になった場合に2回目が引き落しとなります。
後日、1回目の引き落とし分が返金となります。

返金の時期につきましては、クレジット会社の処理のタイミングによるため直接、お取引銀行またはクレジットカード会社へお問合せください。

【代引き】
代引き手数料330円をご負担頂きます。
お支払いは現金のみとなります。
※ネコポスはご利用いただけません。

【銀行振込・郵便振替】（前払い）
確認メールに記載の口座にお振り込み下さい。お振り込みにかかります手数料はご負担願います。
お振り込み確認後の手配となりますのでご注意下さい。

※12時以降のご入金は、翌営業日発送となります。お急ぎの方はご注意下さい。
※お振込の名義がご注文者様と異なる場合はご一報くださいませ。

●間違えてお振り込みされた場合
差額は当店のポイントにて返金とさせていただきます。
当店の会員でない方には、振り込み手数料を差し引いた金額での返金となりますのでご了承ください。

【コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済】（前払い）
コンビニ決済手数料は、一律330円です。
（商品合計330円～ご利用可能）

ご注文完了後、『お支払い番号』『お支払方法（URL）』を記載した「ご注文《確定》メール」を送信いたします。

「ご注文《確定》メール」に記載された「お支払い方法」のURLよりお支払方法（コンビニ、銀行ＡＴＭ、ネットバンキング）を選択し、『お支払い番号』を下記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。

コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む6日日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。
ホームページからのご注文のみご利用頂けます。

コンビニ決済

送料・発送について

■国内発送

◆宅配便送料◆　
【商品合計10,800円未満】　一律　700円
【商品合計10,800円以上】　送料無料

◆ネコポス（メール便）◆
【商品合計4,200円未満】　　全国一律350円
【商品合計4,200円以上】　　全国一律送料無料

◆ネコポスについて◆
※商品合計が4,200円（税込）以上10,800円（税込み）未満の場合、自動送信メールでは送料が無料となっておりません。（10,800円（税込み）以上の場合は、無料となっております）
　翌営業日以内に送料を訂正した確認メールを送信いたしますので、そちらをご確認ください。
※ご注文数量や金額によっては宅配便への変更と、宅配便送料のご負担をお願いたしております。
※「レメディ適用書」をご注文の場合、システム上「ネコポス」が選択できません。
　内容が「砂糖玉」のみでしたら「ネコポス」可能ですので、ご要望欄に「ネコポス」とご記載ください。
　【ネコポスご利用の条件】
　・ヤマト便「ネコポス」を利用しております。
　・ポストへの投函になります。
　・梱包後、A4/厚さ2cmまで/重量1kgまでのお荷物となります。
　　詳しくは商品の上部に記載しております「メール便OK」の文字をご確認ください。
　　ご注文数量や金額によっては宅配便への変更となります。
　・ネコポスは配達日をお約束できる配送方法ではございません。
　　お急ぎの方は、必ず配達日時指定可能な宅配便をご利用ください。
　・配送時に万全を期しておりますが、万一郵送事故が起きた場合の補償はございません。

〇送料計算時の「商品合計」は、ポイントご利用に関わらず、ご購入商品金額の合計となります
〇航空法により、航空貨物として発送できない商品がございます。

◆クール便について◆
全サイズ共通：+350円(手数料込み)
＊送料無料の場合でも、クール料金(350円)を頂戴いたします
＞詳しくは、こちらをご確認ください。

＜ご注意＞
・お荷物がお届けできず、当店へ返送となった場合、返送の送料、再送の送料は、お客様ご負担となります。
・転送、ご不在で営業所持ち帰りになった場合など、別途料金をお客様にご負担いただだくこととなります。

■海外発送
・郵便局の国際郵便EMSで発送いたします。
・送料は、EMS送料実費となります。
・ネコポス、代金引換、配達日時指定はご利用いただけません。

◆海外発送できない商品があります◆
・アルコール、エタノールが含まれる商品
・海外発送用適用書アルポ、マザーチンクチャー類以外のアルコール、エタノールが含まれる商品
・ナチュラルリーフ　ヘナ　　　　　　　　　　　など。
適用書ご注文のお客様で、アルポ、マザーチンクチャーをご希望の場合は、海外向けのご用意をいたします。
ご注文の前に必ずこちらをお読みください

海外発送に関しましては、発送はできましても、配送先国で商品をお受け取りいただけないことがございます。
各国で法律が違いますため、お手数ではございますが、お買い物の際には、
【お客様から税関等へご確認をお願いいたします。】

返品・交換に関して

商品の特性上、原則として、お客様のご都合による返品は、お受けいたしておりませんのでご了承ください。

返品・交換につきましては、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に当店宛メール、電話にてご連絡ください。
ただし、商品が未開封の場合に限ります。
返品・交換理由を確認した後、返送先をお知らせいたします。
返送先は商品によって変わる場合もございますので、ご連絡なしの返品はご遠慮ください。指定場所以外へ返送された場合、返品はお受けしかねますのでご注意ください。

【ネコポスでの輸送事故の場合】
ネコポスは送料以外は補償の対象外となっております。選択される場合は、その旨ご了承くださいませ。

【お客様都合による返品交換】
返品・交換にかかわる送料（発送時・返送時）、各種手数料（ご注文内容により異なります）はご負担ください。
発送手数料440円は、返品・交換に関わらずご負担いただきます。

【不良品の返品・交換】
到着後7日以内にお申し出ください。対象商品にあわせた方法で返品交換させていただきます。

【レメディ適用書、ホームページ未掲載商品をご注文の場合】
適用書でご注文の場合、ご注文当日、もしくは翌営業日に、金額、商品名、個数などを明記した「ご注文確認メール」を送信させていただいております。
そちらに明記されている商品は、お客様ご了承済みであることを前提で送らせて頂いておりますので、返品・交換はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

【商品開封後の返品・交換は、期限内でも承ることができません】
商品の性質上、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

＊商品名に【◆】マークがある商品は、お取り寄品、または、お客様からのご注文で特別に作られるレメディのため、ご返品・交換はご遠慮ください。
＜例＞　商品名： Agn.／アグネス◆

ポイントご利用案内

WEBからのご注文の場合、商品発送完了後に消費税分を抜いた商品合計にポイントが還元されます。
ポイント・クーポンご利用時は、利用後の残金に対してポイントが還元されます。

※ご購入時に表示されるポイントは目安となります。
※メール・電話・FAXでのご注文はポイント進呈の対象になりません。
※ポイントは当店の会員サービスですので、お買い物する際はログインをお願いします。
※１ポイント１円として当店でご利用いただけます。

◆計算式
（商品合計(税抜き) ― ご利用ポイント数 ― ご利用クーポン金額 ― まとめ割り等金額）× 還元率

決済別のポイント還元率
　　【決済方法】　　　　　　　【還元率】
　　代金引換　　　　　　　　　　10%
　　銀行振込　　　　　　　　　　10%
　　郵便振替　　　　　　　　　　10%
　　コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済　10%
　　クレジットカード決済　　　　　　 7%

ポイント発行ルール
　　【ポイント発行／利用対象】　　　税抜きの商品合計金額
　　【ポイント利用時の発行対象】　ポイント利用後の残金に対して発行
　　【クーポン利用時の発行対象】　クーポン利用後の残金に対して発行
　　【小数点以下の扱い】　　　　　　切り捨て
　　【有効期限】　　　　　　　　　　　最終購入日より12ヶ月

＜＜ご利用方法＞＞
・PCサイト
ショッピングカート【3：入力確認】画面で、ポイント欄から「ポイントを利用する」を選択し、ご使用のポイント数をご記入後、必ず【反映】ボタンを押してください。
・スマートフォンサイト
ショッピングカート【2：決済方法選択】画面で、ポイントご利用欄から「ポイントを利用する」を選択し、ご使用のポイント数をご記入ください。

ご注文手続き完了後の変更・キャンセルは承ることができません

当店では、ご注文手続き完了後の変更・キャンセルは承ることができません。
少しでも早く、また確実に、商品をみなさまのお手元にお届けするための取り組みですので、ご理解のほどお願いいたします。

＊商品名に【◆】マークがある商品は、お取り寄品、または、お客様からのご注文で特別に作られるレメディのため、ご返品・交換はご遠慮ください。
＜例＞　商品名： Agn.／アグネス◆

海外発送について

・郵便局の国際郵便EMSで発送いたします。
・送料は、EMS送料実費となります。
※2016年6月よりEMS送料が改定されますので日本郵政のホームページをご確認くださいませ。
・ネコポス、代金引換、配達日時指定はご利用いただけません。
・一部、EMSでは送れない商品がございます。海外発送をご希望の場合は、念の為お問合せください。

◆海外に発送できない商品があります◆
・アルコール度数24％を超える商品
・ナチュラルリーフ　ヘナ　　　　など。
適用書ご注文のお客様で、アルポ、マザーチンクチャーをご希望の場合は、海外向けのご用意をいたします。

ご注文の前に必ずこちらをお読みください
https://www.homeo-re.com/hpgen/HPB/entries/225.html

海外発送に関しましては、発送はできましても、配送先国で商品をお受け取りいただけないことがございます。
各国で法律が違いますため、お手数ではございますが、お買い物の際には、
【お客様から税関等へご確認をお願いいたします。】

＊ご注文の際の住所入力は、ダミーのご住所でも結構です。ご要望欄に海外発送、ご住所（郵便番号含む）、電話番号等をご記入ください。